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移動互聯網時代,傳統企業如何玩轉二維碼經濟?

來源:云杰網絡發布時間:2016-02-25

      在二維碼出現之前,物品和用戶要想在線上產生連接,那只能通過網址或者搜索,過程復雜繁瑣。但是自從有了二維碼之后,用戶只需要掃一掃即可在線上獲取信息,大大加強了用戶與物品的連接效率和粘性。

      二維碼所包含的信息比網址要復雜得多,而且每個二維碼還可以帶上唯一參數,以作為身份識別之用。當二維碼成為互聯網的入口,用戶進入線上之后,就可以完成提供信息、互動和購買等所有行為,加強與用戶之間的連接。

      二維碼在部分發達國家已經很成熟了,國內也在高速發展中。比如在美國波士頓,可以通過掃二維碼快速了解食材的來歷,做到有據可查后才敢放心食用。比如在國內很多景區,都可以掃二維碼獲得景區介紹,進行購買門票等?梢韵胂,未來的每一款商品上都印有二維碼,消費者可以輕松獲得商品介紹、來源、查真偽,甚至進行二次購買等。

      契約無論在線上寫文章還是線下演講中都一再強調,如果只是在物品上單純貼個二維碼,這在二維碼泛濫的今天是很難打動用戶去掃的。所以需要在文案上、售貨員口頭介紹、線下海報等方式進行引導,告訴用戶掃二維碼可以獲得什么,需要一定的利益作為驅使,才能提高掃碼率。

      最近契約看到湖南中煙就做了一次基于二維碼營銷的經典案例,值得所有傳統企業學習。當然,他們不叫營銷,叫客戶增值服務。

      根據相關數據統計,國內有超過3億+的吸煙者和500萬個煙草零售從業者,湖南中煙每年的銷售量超過100億盒,如果將每個盒子上都印上二維碼,有1%的用戶掃碼,那每年將產生上億級別的流量,這些流量可以產生巨大的經濟價值,而且是附加在煙之外的額外價值。如果不是互聯網時代,這個價值完全不能被體現和利用起來。

      為了驗證此項目的可行性,湖南中煙聯合微信掃一掃平臺進行了項目測試,先期只是使用條形碼。

在線下零售渠道通過導購口頭介紹和海報等方式,有效引導用戶掃煙盒上的條形碼,進入芙蓉王驗證頁面,可了解商品/品牌信息及增值服務,驗證完畢后用戶還能拿到滴滴紅包。
       經過2周的測試,有65萬用戶參與掃碼,其中有9.6萬人完成了防偽查詢,轉化率高達14%,日均新增用戶保持在5萬人左右。很顯然,這個數據效果遠遠超出了當初的預期,也證明了煙盒上二維碼強大的流量入口能力。

       當有了新增流量之后,就需要想辦法將用戶留存下來,所以湖南中煙在產品上開發了包括H5頁面、微信公眾號、App的產品矩陣,通過積分、打折、返利等方式,吸引老用戶留存在線上平臺。

       二維碼貼在中煙的煙盒上,首先是一個功能性的真偽查詢,消費者并沒有任何抗拒心理。其次,當消費者被引導進入這個平臺后,這個平臺的后續服務,比如互聯網公司推廣的線上優惠活動和好玩等措施,讓更多用戶選擇留存,這其實就是一個互聯網的生態系統。

      這種客戶利益增值已經不僅僅是常規的小紅包贈送了,據悉,中煙已經與互聯網企業合作,借助“橙信二維碼”平臺全面為客戶提供線上服務。在客戶需要時,提供及時的合作資源。除了告訴消費者掃碼辨真偽的功能之外,將大力推廣訂制服務。在各個領域內選擇企業大佬合作,如今年的雙十二互動中,掃碼可能獲得友阿海外購提供的188元禮包。

      合作領域從酒店、旅游、電商、游戲到銀行業。換句話說,吸煙者們的喜好,基本都能在“橙信平臺”里找到。如與同城旅游的合作,消費者掃碼有可能獲得10元電影票,5元火車票紅包,還有可能獲得1萬元旅游大禮包。

      在傳統實體經濟增速放緩的情況下,在新的政治經濟格局下,讓互聯網與實體經濟結合的互聯網+成了國家大戰略。雖然互聯網對某些行業的顛覆是摧枯拉朽式的,但是很多傳統企業在產業鏈上的位置是互聯網無法取代的,所以有實力的傳統企業發展互聯網+,可以加速完成產業轉型。湖南中煙的這次活動,就是典型通過二維碼經濟實現互聯網+的過程,值得其他傳統企業的借鑒。

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