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[行業資訊]支付寶和微信支付之爭,終是場景之爭

來源:云杰網絡發布時間:2015-07-11

 

      昨天支付寶發布最新9.0版,引起了一場撕逼大戰。微信和支付寶雙方都說對方抄襲了自己,在我看來雙方確實都有抄襲對方,就不要論誰對誰錯了。如果非要論誰先抄襲誰,我想應該還是微信在錢包板塊在某些細節上先“借鑒”了支付寶。

      支付寶9.0版本將原有的“服務窗”與“探索”板塊,換成了“商家”和“朋友”。螞蟻金融服務集團支付事業群總裁樊治銘說,“支付寶花了8年時間從一個工具變成一個應用,又用了2年從一個應用變成一個支付平臺,F在與接下來的時間,支付寶會貫穿到各種真實生活的場景,包括消費、生活、金融理財、溝通等多個領域,成為以每個人為中心的一站式場景平臺和新的生活方式!边@應該是“支付寶12年最革命性變化”的版本。

      這次支付寶和微信撕得最多的就是社交,不過支付寶做社交和微信的目的不一樣。對微信來說社交是核心,支付是社交之外的延伸。但支付寶的核心是支付,社交也只是豐富自身的支付場景而已。

      支付寶加入社交屬性后,安全因素就是用戶首要考慮的。很多用戶不愿意開通微信支付,最主要原因就是怕不安全。微信支付得益于社交,也讓很多用戶恐懼于社交,這一切都因為“安全”二字。所以支付寶除了常規密碼、指紋識別的安全措施之外,我還發現了兩個小細節。一是好友間也不會顯示完整的支付寶賬戶,二是提供賬戶安全險,0.88元就可以最高保100萬元,極低價格和高額賠付的對比,也顯示出支付寶對自身安全的自信。

      支付寶在社交場景上除了常規的發紅包之外,也有自己的創新。我們的生活中原本就充斥了高頻率人與人之間的支付場景,所以支付寶推出了一些有趣而實用的功能,比如經費群、親情賬戶、借條等,這是支付寶自己對支付場景的理解。

      微信很清楚自己的優勢在社交,但是支付場景除了發紅包之外,其他的目前還較少。所以微信不斷布局和支付相關的業務,在線上不但推出各種紅包玩法、二維碼收款、充值手機等業務,還將戰略投資的滴滴打車、大眾點評等干兒子都接入微信支付。在線下店鋪中大力鋪設設備,甚至聯合商家用半價來培養用戶習慣。如果用不恰當的詞來形容的話,微信在發展支付這件事情上,有點“無所不用其極”。

      對于微信支付和支付寶之間的競爭,我曾在文章里提到過,其實不是簡單的用戶或社交之爭,更多的還是支付場景之爭。

      相對于支付寶先有場景后有支付來說,微信支付算是先有支付后有場景。開玩笑的說法,就是支付寶是先有螃蟹,再去借點醋;而微信支付是自己有醋,去借點螃蟹的趕腳,F在的支付寶,除了進入社交領域的消費場景之外,還在增加商家和金融服務,通過連接人與商家、人與服務,以期待建立更多支付場景。

      支付寶和微信支付雖然基因不一樣,各自的出發點不一樣,但是最終目的都一樣,就是讓用戶所有與支付、金融相關的行為,都能在自己的平臺上完成。如果非要論誰勝誰負的話,就要看誰能最快掌握最多的應用場景,將用戶圈在自己的生態之中。

      說了這么多,你會看好誰呢?

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